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【專題報導】問題多籮籮 ? iPhone X 出廠「蝦碌」史
2017-12-06
作者: Xavier
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【專題報導】問題多籮籮 ? iPhone X 出廠「蝦碌」史
 
 

用上全面屏跟嶄新技術 Face ID 的蘋果 iPhone X,功能上固然能滿足果迷以至全球科技愛好者,但其自開售後亦同樣傳出種種問題。

像是由螢幕、揚聲器以及 Face ID 系統引致的硬件問題,又或者因 iOS 升級而衍生的奇難雜症,基本上在 iPhone X 自 11 月初開售至今,就屢有「蝦碌」新聞傳出。以向來重視品管的蘋果來說,iPhone X 絕對是標準「問題兒童」。

 
 

 
一出廠打唔到 i 字
 

不少 iPhone X 手機問題,都和 iOS 版本出事有關。像預載 iOS 11.1 出廠的 iPhone X,就曾出現英文鍵盤鍵入「i」字是,會被系統自動修正成「A」字,連英文元音輸入都出現錯誤,對日常操作影響頗大。

 
▲ 強制被「A」的鍵盤要靠 iOS 11.1.1 緊急推出來修正
 
 

 
天氣凍 Touch 芒罷工
 

以「凍極有限」香港天氣來說,基本不會出現此問題;但在寒冷歐美等地,就有用家反映 iPhone X 在溫度過低(大約在攝氏 2 至 3 度以下)、或手機操作環境氣溫急降時,觸控螢幕會「罷工」操作失靈,要回到較暖室內方能回復正常操作。

 
▲ 幸運時香港較少機會中招,而蘋果亦會作軟體更新改善此情況
 
 

 
趕不走的 OLED 綠邊
 

使用 OLED 螢幕讓 iPhone X 畫質更上層樓,但同時又有機會帶來另類奇難雜症。像開售後不久在國外 Reddit、Twitter 平台傳出的 iPhone X 螢幕綠邊,就疑似是因為程式對 OLED 發光訊號出錯引致,據指中招人士都需要回蘋果更換新機。

 
▲ 如重金入 iPhone X 後開機出現這條綠邊,都著實會感到無語
 
 

 
Apple Pay 用唔到 ?
 

一拍即付款的 Apple Pay 相當方便,但就有不少人反映升級 iPhone X 後,此功能就變得不能使用。部份情況可能需要用家先移除原有信用卡資訊、再重新加入;又或者需要在啟用 iPhone X,重新開機一次方可正常使用。

 

▲ 使用 Face ID 認證 Apple Pay 效率和Touch ID 一樣高

 
 

 
然後又到 Face ID 認證不行
 

iPhone X 用不到 Face ID 的情況,是因為早前 11.1.2 版 iOS 部份機款,出現持續系統讀取死機後,緊急推出更新而出現的硬件問題。當時有部份用家手中 iPhone X,會彈出下圖「Unable to activate Face ID on this iPhone」字樣,而需要強制關機重啟去修正此情況。

 
▲ 未更新前正常、安裝修正更新後反而出事,iPhone X 中招用家應會頗為無奈
 
 

 
聽筒位播歌通話有雜聲
 

在 iPhone X 開售後一星期左右,國外跟台灣手機論壇,都曾有用家提及 iPhone X 的聽筒位,無論在通話或播放音樂時,都會出現拆聲或破音情況。不過在隨後日子就比較少同類問題反映,似乎出事情況並不嚴重。

 
 
▲ iPhone X 內置揚聲器能明顯聽到比 8 Plus 聲場更深厚
 
 

 
Face ID 唔多穩陣 ?
 

相比指模的獨一性,Face ID 靠 3D 臉孔特徵作生物保安,似乎一直被各界質疑及挑戰。其中下圖的女士 Sana Sherwani ,更直接上傳一組多角度拍攝 YouTube 短片,指其子 Ammar 能有 1/3 機會「撞中」Face ID 解鎖,如影片內容屬實,或令人更疑慮這個功能在保安上的可靠性。

不過早前蘋果發佈的 Face ID 安全報告內容中,亦有提及未夠 13 歲兒童(該測試為雙胞胎)或會因臉部特徵未完全成長而混淆系統、引致辨識出錯,未知是否能應用到這個情況。

 
▲ 【信不信由你】Sana 在影片示範其孩子的臉孔,能撞中並解鎖她的手機
 
 

 
OLED 燒屏:終會發生
 

如果 iOS 升級是 iPhone X 蝦碌事件「主犯」,那麼「幫兇」就少不了其採用的 OLED 螢幕。像下圖螢幕出現的燒屏現象,以烙印或殘餘影像方式在畫面上顯示,就如蘋果官網般,是無可避免的「正常」現象,長時間使用後終會發生。

 
▲ 如果你是追款年年 Trade 款手機的果迷,可能就較不怕用時過久而看到手機燒屏
 
 

 
編輯短評:
 

iPhone X 「蝦碌」事件簿花款確不少,但幸運是會影響大部份用家的都屬軟件問題,可透過 iOS 升級而解決;而硬件問題像 OLED 燒屏,就只會在用舊手機後才需面對的情況。惟擔心 Face ID 未必夠 Touch ID 安全的用家,可能要再觀望一下這技術在穩定性表現上,能否持續可靠方再「下注」,不然仍是選擇具 Touch ID 的 iPhone 8、8 Plus 或會更安心。

 
資料來源:9to5Mac、MacRumors、Gadget 360、Wired、YouTube
 
 
 
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